번호

제 목

작성자

작성일

평가

성능 만족합니다.

김희영

2022-11-14

친절한 상담 감사합니다

민기혁

2021-03-12

주문 오류 배송에 대한 불친절한 응대

여승진

2021-02-03

2주만에 기달렸던 컴퓨터가 그것도 배송된다는 문자도 없이 직장에 있을때 배송되어 아이가 한치의 의심도 없이 설치하여 사용하는중에 모니터를 잘못 배송했다는 전화를 받았습니다.저희도 모니터가 조금 작다는 생각은 했으나 설마 잘못 보냈다는 생각을 하지 않아 전화안내에 감사하게 생각했습니다.그러나 모니터 크기가 박스에 나와있는데 확인하지 않고 설치 사용한 소비자의 책임이라며 다른 대안을 제시하지도 않고 법을 언급하며 교환이 안된다고 하더군요.
박스에 나와있는 표기는 소비자만 보는건가요?
잘못 보낸거에 대한 책임을 모두 소비자한테 떠 넘기는건 법을 떠나 잘못된 조치라 생각합니다.아직 차액에 대한 환불도 못받은 상태이며, 모니터가 소모품도 아니고 몇년을 쓰는 제품인데 참 어처구니 없고 실망뿐인 구매였습니다.

· 관리자 : 안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다.

고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.

구입하신 모니터가 잘못 배송된점 사과드립니다. 배송 직원에 실수로 다른 모니터가 발송된것으로 확인되어 교환을 해드리고자 연락을 드렸습니다. 다만 모니터에 경우 조립컴퓨터와 다르게 저희가 제작하는것이 아닌 제조사로부터 완제품으로 공급받아 판매하는 상품으로 단순 박스 개봉은 상관없지만 내부 부수기재에 포장 개봉과 설치까지하여 사용하신 상태에서는 재 판매가 안되는 상태로 교환이 불가하여
해당 부분을 안내하여 드린것입니다. 구입하신 모니터와 오배송된 모니터에 차액금은 결제하신 카드결제에서 부분취소로 처리해 드릴예정입니다. 오배송으로 불편을 드린점은 다시 한번 사과드립니다.

사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.

감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

안전한 포장, 튼튼하게 조립해주셔서 감사합니다.

호영주

2020-10-19

후기입니다

김소연

2020-08-05

빠른 배송 감사합니다.

김인혁

2019-10-17