안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님께서 문의주신 내용을 확인하였으며 안타깝지만 구매하신 제품은 최신 제품으로서
윈도우10을 설치해서 사용해주셔야 합니다. 윈도우7은 지원되지 않으며 아래의 링크를
통해서 최신 윈도우10을 USB로 제작하신 후 본체 뒷면의 USB2.0 검정색 포트에 윈도우10
USB를 연결하시어 설치가 가능한 것인지 확인을 부탁드립니다. 구매하신 제품의 부팅
메뉴 진입 키는 F7 키이며 전원 인가 시 F7 키를 반복하여 눌러주시면 부팅메뉴로 진입
됩니다. 제작을 완료하신 윈도우10 USB를 선택하신 후 부팅을 해주시면 윈도우10 설치
모드로 진입이 되어야 하며 드물지만 소지하신 USB의 문제로 인식 및 설치 진행이 안되는
경우가 발생될 수도 있기에 8GB 용량 이상의 USB로 변경하여 확인 하시는 방법으로 문제
해결이 가능할 수도 있는 부분임을 참조하여 주시면 감사드리겠습니다. 해결이 안되시거나
처리가 어려우신 경우에는 본체 측면의 하이컴 A/S와 고객님 제품일련번호(숫자 8자리)를
확인하신 후 정상적인 업무가 진행되는 평일중 전화접수를 하여 주시면 방문기사를 통한
점검 및 처리 서비스를 받으실 수 있습니다.
*. 오마이피씨 자료실 / 윈도우10 설치용 USB 만들기 , 91번글
http://www.omypc.co.kr/shopuser/etc/bbsList.html?bbs=data
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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