안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
구입하신 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님 정보로는 2017년 12월에 구입하신 내
역이 확인되고 있습니다. 기존 문의글에 정상 부팅이 잘 안되시다고 남겨 주셔서 윈도우 초기
화 방법을 안내하여 드렸습니다. 문의하신 출장 A/S에 경우 하드웨어가 불량일 경우에만 무
상으로 진행이 되는것으로 출장전 사전 안내를 공지후에 A/S진행을 해드리고 있습니다. 고객
님 증상에 경우 윈도우 재설치로 해결이 될수도 있어 윈도우 초기화 방법을 다시한번 안내
하여 드리겠습니다. 윈도우로 부팅이 되신다면 안내드리는 링크에 윈도우 복구솔루션 이용
안내를 참고하여 실행하여 주시면 되며 윈도우 부팅이 안되실 경우 사용이 가능하신 다른
컴퓨터를 이용하여 윈도우 설치USB를 제작하여 윈도우를 다시 설치하여 주시면 감사하
겠습니다. 윈도우 초기화나 재 설치후에도 컴퓨터에 정상 작동이 어려우실 경우 저희 고객
센타(1588-5068)로 연락주시면 빠르게 처리하여 드리겠습니다.
윈도우 복구솔루션 사용안내보기
http://www.omypc.co.kr/user_page/2017_win10.html
윈도우10 설치용 USB 제작방법
http://www.omypc.co.kr/shopuser/etc/bbsView.html?bbs=data&no=91
윈도우10 설치 방법
http://www.omypc.co.kr/user_page/winxp_setting_1.html
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
현재위치 : 
다음글
이전글
