진세빈 고객님의 문의에 대한 답변입니다.

안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 민덕기입니다.

고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.

구입하신 부품 불량으로 불편을 드린점 사과 드립니다. 구입하신 부품 불량시 구매후 1주일

이내 초기불량은 판매처에서 1:1교환이 가능하지만 초기불량이 아닌 경우에는 각 제조사 A/S

규정에 따라 처리가 되고 있습니다. 오마이피씨만의 문제가 아니며, 제조사인 ASUS A/S센타

에 규정에 따라 처리 되는점 양해하여 주시면 감사하겠습니다.

구매상품은 당사에서 10월 20일에 출고된 제품이며, 당사가 아닌 국내 어떤 쇼핑몰에서 구입

을 하셨어도 동일하게 AS가 처리됩니다.

사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.

감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.

진세빈 고객님의 문의 내용입니다.

10월 20일 ASUS 그래픽카드를 오마이피씨에서 구입하였습니다. 출장으로 인해 실사용기간 일주일도 못쓰고 고장이 났습니다. 1대1 게시판에 문의시 ASUS 링크를 알려주면서 시리얼 넘버 조회가능하고 a/s 하는곳을 알려주셔서 a/s 를 보냈습니다. 그래픽카드 테스트중 불량그래픽 카드라고 해서 수리가아닌 리퍼상품으로 교환을 해준다고하네요 ... 구입한지 한달쯤 된 제품 실사용기간 일주일도 못쓴상품을 남들이쓰던 중고 리퍼상품 수리제품을 써야된다고하네요 .. 처음 구입할떄부터 박스케이스 없는 제품이라고 보내주신다고하실때도 그냥 게임만 잘되면 되지라는 생각에 그냥 받았습니다. 구입할때부터 사용하고도 문제도 많고 사후관리도 안되고 거금 100만원 넘는 금액투자해서 실사용 한달도 안된상품을 판매하는 오마이피씨 .. 다시는 거래하기싫은 곳이네요