안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 은승기 입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님께서 문의주신 내용을 확인하였으며 해당 증상의 응급조치 방법으로서 본체 양쪽
측면 패널을 개봉하신 후 먼지가 있으시다면 조심히 먼지 제거를 완료하시고 메모리와
그래픽카드를 탈착 후 재장착하실 시 문제의 해결이 가능할 수 있기에 답변글을 참조하여
주시고 진행 및 확인을 부탁드립니다. 특히 메모리의 접촉 오류 시 알려주신 증상이 발생될
수 있으며 진행이 어려우시거나 문제 해결이 안되신다면 본체 측면의 하이컴 A/S 접수처를
확인하신 후 정상적인 업무가 진행되는 월요일중 접수 진행을 부탁드립니다. 방문기사분을
통한 점검과 처리 서비스를 받아보실 수 있으며 말씀해주신 메인보드 및 파워등 부품의
문제 시에는 오마이피씨로 입고되어 부품 제조사를 통한 A/S 처리가 가능합니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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