안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 양영주입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
문의하신 내용에 대한 답변은 아래와 같습니다.
먼저 이메일로는 구매하신 내역이 조회되지 않습니다.
또한 성함으로는 동명이인이 많아 정확한 확인이 되지 않으므로 다시 한번 확인 부탁드립니다.
오마이피씨는 새제품만 판매하고 있으며 각 부품의 A/S는 최대 3년까지 가능합니다.
1년간은 하드웨어 문제시 무상 출장 A/S처리 되시며 그 이후는 본체를 오마이피씨로
보내주시면 공임비만 받고 문제 있는 부품은 해당 부품 A/S보증기간내에 무상 교체 진행 가능합니다.
하드디스크는 보증기간(1,2년)고장 났을 경우 새제품으로 교체되므로 데이터를 복구 할 수는 없습니다.
그 부분은 어떤 하드디스크를 구매하셔도 똑같으며 하드에 저장되는 데이터가 중요하시다면
1회 데이터 복구 보험이 적용된 제품으로 구매하시는걸 추천드립니다.
또한 아까 안내했다시피 그래픽 카드나 메인보드는 기본적으로 A/S보증기간이 3년이므로
오마이피씨로 해당 본체를 보내주셨다면 공임비만 부담하시고 A/S처리 가능하신데
아무래도 컴퓨터 A/S를 다른곳에서 받으시다보니 문제 있는 부품을 교체 받으신게 아니라
새로 구매하신거 같습니다.
오마이피씨의 A/S규정은 아래링크에서 확인 가능합니다.
http://www.omypc.co.kr/user_page/help_as_2.html
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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