안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 주광래입니다.

고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.

문의하신 내용에 대한 답변은 아래와 같습니다.

인터넷 스트리밍 동영상 감상시에만 위 내용처럼 화면이 깨지거나 정상적으로 나오지 않다면

컴퓨터에 설치되어있는 adoba Flash Player 오류 또는 하드웨어가속 기능이 별도로 설정되

어 있는경우 발생 됩니다. 특정 사이트에서의 문제라면 먼저 현재 설치되어있는 플래시 플레

이어을 제거후 아래 링크로 이동하신후 어도비 플래시 플레이어을 다운받아 설치후 사용을

해보시기 바랍니다. 또한 익스플로러 오류로 인해 발생되실수 있으므로 내컴퓨터 - > 제어판

인터넷옵션 - > 고급 - > 인터넷익스플로러 기본 설정 복원 (원래대로) 클릭하신후 초기화 진

행 하시면 됩니다. 익스플로러 초기화 진행시에는 열려져 있는 인터넷창을 모두 닫으신후 진

행 하셔야 합니다.

플래시플레이어 다운로드 및 링크

http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash&P5_Language=Korean

인터넷옵션 초기화

바탕화면 내컴퓨터 또는  컴퓨터 아이콘 클릭 - > 제어판 - > 인터넷옵션 - > 고급

인터넷익스플로러 기본 설정 복원 (원래대로) 클릭하신후 초기화

그래픽 드라이버 문제로 인해서도 발생되므로 위와 같이 발생된다면 그래픽 드라이버을

제거후 새로 받아 진행을 해보시기 바랍니다.

그래픽 드라이버

http://www.nvidia.co.kr/download/driverResults.aspx/86531/kr

만약 위와 같이 조치후에도 동일하게 증상이 발생되다면 원격지원서비스을 통해 소프트웨어

적인 점검이 가능하며 업무시간내에 고객센터로 연락을 주시거나 재차 게시판을 이용하여

원격상담글을 남겨주시면 원격을 통해 소프트웨어적인 문제의경우 처리하여 드리도록

하겠습니다.

사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.

감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.