안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
고객님에서 걱정을 하시는것 같아 밤에 문의를 하셔서 밤 늦게라도 답변을 드렸습니다.
같은 날에 2개의 박스 또는 주문상품에 따라 큰 모니터와 프린터등 주문에는 3개의 박스
를 발송하게 되는데 대부분 같이 배송되고 있으나 서울지역의 발송 상품은 대부분 용인
HUB(터미널) 에서 지역별로 분류를 하게 되는데 배송사의 분류과정 오류등으로 2개중
1개의 박스가 1일정도 용인HUB 에서 지체되는 경우가 있습니다.
현재 배송조회를 해보니 2015-01-14 04:22 시에 용인HUB 에 있으며 오늘 오전중으로 택배
사에 전화하여 확인후 고객님께 전화를 드리도록 하겠습니다.
제품발송을 하였으나 배송중에 문제가 있거나 분실시 발송처인 저희와 택배사간의 문제로
분실시 또는 파손시 고객님께 새 제품을 다시 보내고 배송사와 처리를 하니 걱정 안하셔도
됩니다.
오늘인 1월 14일 수요일 오전중에 상담원이 전화를 드리도록 하겠습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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