안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 주광래입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
문의하신 내용에 대한 답변은 아래와 같습니다.
고객님 이용에 불편을 드린점 진심으로 사과 드립니다.
컴퓨터가 사용중에 멈춘다면 하드웨어 및 프로그램의 문제로 인해 발생되며 특정 작업 환경
에서 멈춤현상이 발생된다면 소프트웨어적인 문제로 판단이 되오나 일반적인 작업 환경에서
도 화면이 일시적 멈춘거나 강제 재부팅해야 정상적으로 구동된다면 하드웨어적인 문제로 판
단이 되며 하드웨어적인 문제가 있다면 방문 출장 서비스을 통해 해결이 가능합니다.
복구 솔루션 구동시에는 동일 증상이 나온다면 하드웨어적인 문제로 판단되며 본체 측면에
붙착된 1544-1175 통해 서비스접수하여 본체 하드웨어적인 부분에 대해서 점검을 받아 보시
기 바랍니다. 점검 진행시 하드웨어적인 문제의경우 교환 서비스을 받아 보실수 있으며 방문
점검 기사 안내에 따라 서비스을 받아 보시기 바랍니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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