안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 주광래입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다
문의 내용에 아래 같이 답변드리겠습니다.
저희 오마이피씨에서는 모든 완제품PC는 제품 발송전 테스트를 거쳐 이상이 없는 제품만을
출고해 드리고 있으며 정품 윈도우가 기본탑재 또는 정품 윈도우을 추가로 구매시에는 출고시
윈도우 및 복구 솔루션 셋팅후 발송이 되며 제품 수령후 바로 연결만 하시면 사용이 가능합니
다, 문의하신 내용과 관련하여서는 구매하신 제품에 경우별도에 그래픽카드가 장착되어있는 제품
의경우 외장 그래픽카드에 연결하여야 정상적으로 확인이 출력되오나 모니터 케이블을 메인보드
에 내장 그래픽단자에 연결을 하신 경우화면이 출력 되지 않을수가 있습니다. 먼저 모니터 케이블
에 연결 위치를 확인하여 주시기 바랍니다.
모니터 케이블을 본체 후면 상단에 있는 세로방향 단자에 연결을 하셨다면, 먼저 PC본체에 전원
을 내리신후 하단에 있는 가로방향에 단자(그래픽카드 부분)에 케이블 위치를 바꾸어 연결하여
주시기 바랍니다.
만일 위에 설명드린 방법으로도 문제 해결이 되지 않으시는 경우 본체 왼쪽 측면에 붙착된 스티커
에 기재된 1544-1175 통해 방문서비스 접수하여 본체 상품에 대해서 점검을 받아 보시기 바랍니
다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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