안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 주광래입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
문의하신 내용에 대한 답변은 아래와 같습니다.
위 블루스크린 증상은 윈도우 시스템 파일이 손상되었거나 하드웨어적인 메모리 , 하드디스
크 문제로 인해 발생 됩니다. 블루스크린 증상이 특정 시간이 지난후 발생되거나 특정 작업
에서 뜬다면 기존에 설치된 프로그램을 제거후 새로 설치후 사용을 해보시기 바랍니다. 위와
같은 블루스크린증상이 지속적으로 발생된다면 현재 설치된 운영체제 포멧후 재설치후 사용
을 해보시기 바랍니다. 블루스크린 증상은 여러가지 원인으로 인해 발생되어 증상이 지속적
으로 발생된다면 윈도우 재설치후 사용을 해보셔야 합니다. 윈도우 재설치후에도 만약 동일
장상이 발생된다면 본체 측면 A/S 1544-1175 통해 서비스접수하여 본체 상품에 대해서 방문
점검 서비스을 받아 보시기 바랍니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다.
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