안녕하세요. 믿고사는 완제품PC 쇼핑몰 오마이피씨 고객만족센터 상담원 주광래입니다.
고객님의 주문 또는 관심에 깊은 감사의 말씀 드립니다.
제품 이용에 불편을 드려 진심으로 사과 드립니다.
주문하신 제품은 출고 시 조립 및 테스트와 함께 정품 윈도우10 설치 후 발송된 상품입니다.
제품 수령 후 모니터 및 주변기기 연결만 하시면 바로 사용이 가능합니다. 모니터 와 본체
연결 시에는 본체 후면부 기준으로 하단의 그래픽카드 단자에 케이블을 연결 하셔야 합니다.
만약 상단부 세로 HDMI 단자에 연결 하셨다면 화면이 나오지 않습니다. 만약 하단의 모니터
단자에 연결 하셨지만 부팅 화면이 나오지 않는다면 간혹 배송중의 문제로 메모리의 접촉 오
류 증상으로 인해화면이 출력되지 않으실 수 있습니다. 본체 전원을 끄신 후 본체 케이스
왼쪽 측면 패널을 개봉하시어메모리를 탈착 하시고 재장착 하시면 바로 문제 해결이 가능하
실 수도 있기에 이 부분의 확인을 부탁드립니다. 만약 조치후에도 동일하다면 본체 하드웨어
적인 부분에 대해서 점검 및 조치가 필요한 부분으로 본체 옆에 있는 스티커에 부착된
일련번호 로 접수해주시면 기사가 내방하여 점검 및 조치하여 드리도록 하겠습니다.
사후관리를 더욱 소중히 하는 오마이피씨가 되겠습니다.
감사합니다. 즐거운 하루 되시길 바랍니다. |
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